SOWA OPAC :

9 results

Book

In basket

rate

Zarządzanie wartością klienta : pomiar i strategie / red. nauk. Barbara Dobiegała-Korona, Tymoteusz Doligalski ; aut. [et al.] Bombol Małgorzata. - Warszawa : Wydawnictwo Poltext, cop. 2010. - 564, [1] s. : il. ; 25 cm.

Author

Dobiegała-Korona Barbara. red. nauk. Doligalski Tymoteusz. red. nauk. Bombol Małgorzata [et al.]. aut.

Subject

Obsługa klienta Usługi Zarządzanie wiedzą

Książka prezentuje w sposób kompleksowy koncepcję zarządzania wartością klienta. Jest to nowoczesne podejście do marketingu polegające na traktowaniu klientów jako głównego aktywu firmy, którego wartość jest w procesie zarządczym mierzona i maksymalizowana. Rozwój trwałych i rentownych relacji z klientami stanowi bowiem determinantę wzrostu zysku firmy oraz jej wartości. Problematyka zarządzania wartością klienta rozpatrywana jest z perspektywy: podejścia do pomiaru wartości klienta, zarządzania wiedzą o kliencie, tworzenia wartości dla klienta, społecznie odpowiedzialnego marketingu jako wartości dla klienta, budowy wartości klienta w marketingu relacji. Autorzy publikacji to pracownicy Katedry Marketingu SGH oraz przedstawiciele innych środowisk akademickich. Książka przeznaczona do szerokiego grona Czytelników zainteresowanych strategiami wzrostu wartości klientów ľ praktyków, nauczycieli akademickich, a także studentów marketingu i zarządzania.

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 005 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Sekretariat czyli Centrum informacyjne firmy / Halina Füchsel. - Wyd. 2., zaktualizowane i rozsz. - Warszawa : Wydawnictwo Poltext, 2011. - 323 s. : il. ; 24 cm.

Author

Füchsel Halina.

Subject

Biurowość Sekretarki i sekretarze

no availability information

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

Brak informacji o dostępności: sygn. 005 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Zarządzanie gospodarką finansową zakładów ubezpieczeń : ujęcie procesowe / Lech Gąsiorkiewicz. - Warszawa : Wydawnictwo Poltext, 2014. - 262 s. : il. ; 24 cm.

(Współczesne Ubezpieczenia)

Author

Gąsiorkiewicz Lech (1946- ).

Subject

Zakłady ubezpieczeniowe

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 36 (1 egz.)

No cover

Book

In basket

rate

Bankowość : zagadnienia podstawowe / Małgorzata Iwanicz-Drozdowska, Władysław L. Jaworski, Zofia Zawadzka. - Warszawa : Wydawnictwo Poltext, 2006. - 328 s. : il. ; 24 cm.

Author

Iwanicz-Drozdowska Małgorzata. Jaworski Władysław L. Zawadzka Zofia.

Subject

Banki

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 336 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Bankowość : instytucje, operacje, zarządzanie / Małgorzata Iwanicz-Drozdowska [et al.]. - Warszawa : Wydawnictwo Poltext, 2013. - 358 s. : wykr. ; 24 cm.

Author

Iwanicz-Drozdowska Małgorzata (1971- )

Subject

Banki Bank centralny Obrót bezgotówkowy Ryzyko bankowe

Genre/Form

Podręczniki akademickie

currently on loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

All copies are currently on loan: sygn. 336 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Lobbing : biznes, prawo, polityka / Bogusław Piwowar, Jacek Świeca. - Warszawa : Wydawnictwo Poltext, 2010. - 149 s. ; 22 cm.

(Prawo dla Przedsiębiorców)

Author

Piwowar Bogusław. Świeca Jacek.

Subject

Grupy nacisku

Lobbing kojarzy się z licznymi aferami i ludźmi, którzy realizując własne interesy w sposób niezgodny z prawem, nazywali siebie lobbystami. Medialne nagłośnienie takich działań i ich äbohaterówö spowodowało utrwalenie negatywnego stereotypu lobbysty i lobbingu w Polsce. Tymczasem lobbing ma często wręcz kapitalne znaczenie dla rozwoju gospodarczego, jest także jednym z narzędzi demokracji znanym od ponad 200 lat. Celem książki jest zmiana wizerunku osób, instytucji, środowisk zaangażowanych w procesy lobbingowe. Autorzy udowadniają, że działalność lobbingowa powinna i może być prowadzona w świetle prawa i w zgodzie z zasadami etyki. Podają wiele praktycznych wskazówek dla osób, które chcą profesjonalnie zajmować się lobbingiem, np. współpracując przy realizacji kampanii ľ bez znajomości podstawowych zagadnień teorii i praktyki lobbingu współpraca taka jest bardzo trudna czy wręcz niemożliwa. Wiele uwagi poświęcają również kwestii lobbingu w Unii Europejskiej, wskazując na niedostateczną aktywność polskich przedstawicieli w tym obszarze. Książka przybliży Czytelnikom zagadnienia związane z rzecznictwem gospodarczym, a przede wszystkim przekona, że współczesna gospodarka nie może skutecznie funkcjonować bez działań lobbingowych.

no availability information

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

Brak informacji o dostępności: sygn. 32 (1 egz.)

Book

In basket

rate

Międzynarodowe stosunki kulturalne : podręcznik akademicki / red. nauk. Agata Ziętek. - Warszawa : Wydawnictwo Poltext, 2010. - 340 s. : il. ; 24 cm.

Author

Ziętek Agata. red. nauk.

Subject

Kultura Pluralizm społeczny Współpraca kulturalna

Współczesne stosunki międzynarodowe charakteryzują się tym, że kultura na równi z innymi dziedzinami życia społecznego podlega procesowi internacjonalizacji. Zarówno współpraca i wymiana, jak i rywalizacja oraz konflikt między państwami w dziedzinie kultury są wynikiem ich świadomej i celowej działalności. Formy i metody zaś są regulowane, podobnie do innych dziedzin współżycia, w drodze formalno-prawnej. Podręcznik jest adresowany przede wszystkim do studentów kierunku stosunki międzynarodowe, jak również do studentów szeroko ujmowanych nauk społecznych. Przedmiot "Międzynarodowe stosunki kulturalne" zaliczany jest od 2007 roku do minimum programowego w ramach standardów kształcenia na kierunku studiów stosunki międzynarodowe, pierwszego stopnia. Jest realizowany w ramach przedmiotów kierunkowych. Celem przedmiotu jest wskazanie na znaczenie kultury oraz tzw. soft power we współczesnych stosunkach międzynarodowych oraz ich wpływu na politykę zagraniczną państw. Istotne jest również ukazanie procesu instytucjonalizacji międzynarodowej współpracy kulturalnej, na poziomie globalnym (UNESCO) i regionalnym ze szczególnym uwzględnieniem znaczenia kultury w procesie integracji europejskiej, jak również udziału poszczególnych państw, a przede wszystkim Polski, w międzynarodowych stosunkach kulturalnych. Całościowe przedstawienie problematyki, ze stosunkowo nowej dziedziny stosunków międzynarodowych, z jednoczesnym uwzględnienie bieżących wydarzeń, może być pomocne również dziennikarzom i urzędnikom państwowym różnych szczebli. Podręcznik powstał przy współudziale pracowników naukowych z Zakładu Stosunków Międzynarodowych Uniwersytetu Marii Curie Skłodowskiej w Lublinie oraz Instytutu Stosunków Międzynarodowych Uniwersytetu Warszawskiego. Jest wynikiem wieloletnich badań naukowych i doświadczeń zebranych w trakcie prowadzonych zajęć dydaktycznych.

available to loan

This item is available in one branch. Expand information to see details.

Wypożyczalnia

There are copies available to loan: sygn. 32 (1 egz.)